Processamento de transações contestadas

Se um cliente contestar uma fatura, então, coloque a fatura ou a nota de crédito em contestação e selecione toda ou parte da transação como contestada. Utilize o menu Faturas para criar uma contestação no nível do cabeçalho da fatura ou no nível de detalhe da fatura.

Após a criação da contestação no nível do cabeçalho da fatura, o valor da contestação é aplicado aos registos de detalhe em aberto até que o valor da contestação esteja esgotado.