Enviar monitorização de tarefas
Utilize este procedimento para configurar lembretes de e-mail e escalonamentos para os proprietários e coordenadores da tarefa.
- Inicie sessão como Administrador do ciclo de vida do item.
- Selecione Serviços > Monitorizar tarefas.
- Clique em Criar.
- Selecione um Grupo de gestão do ciclo de vida do item.
-
Especifique as seguintes informações:
- Tipo de notificação
- É opcional. Se não for selecionado, vão ser incluídos todos os tipos. O utilizador pode configurar vários trabalhos para tipos diferentes se os requisitos de notificação forem diferentes. Além disso, o utilizador pode enviar lembretes e escalonamentos.
- Enviar lembretes a proprietários da tarefa
- Selecione esta caixa de seleção para enviar lembretes a proprietários da tarefa.
- Enviar escalonamentos a coordenadores e supervisores
- Selecione esta caixa de seleção para enviar lembretes de escalonamento a coordenadores e supervisores.
- Número de horas antes da data e hora de vencimento
- Opcionalmente, especifique um número de horas.
- Clique em OK para processar esta ação agora ou clique em Agendar para agendar a execução deste processo para mais tarde.