Portal de faturação e de recebimento
O Portal de faturação e de recebimento fornece acesso aos clientes para que estes visualizem transações comerciais em dispositivos baseados na Web. O portal contém um intervalo amplo de recursos de autoatendimento do cliente com as seguintes metas e benefícios:
- Reduza ou elimine os requisitos de centros de serviço de atendimento ao cliente internos.
- Melhore a experiência do cliente e aumente a sua satisfação.
Esta lista mostra os recursos de autoatendimento que podem ser utilizados por clientes:
- Visualizar ordens do cliente
- Visualizar devoluções da ordem
- Visualizar histórico de itens
- Visualizar faturas de A receber
- Visualizar pagamentos de A receber
- Atualizar informações de contacto e de endereço
- Selecione e pague faturas de A receber. Esta funcionalidade requer a integração com um fornecedor de pagamento de terceiros aprovado, como o Paya Connect. Consulte o Financials and Supply Management Integration Guide for Paya Connec para obter requisitos de sistema e passos de integração.
O Portal de faturação e de recebimento é uma tarefa de configuração opcional.