Uma carta de cobrança é um aviso enviado para um cliente a solicitar o pagamento das suas obrigações vencidas. Os textos para estes avisos são guardados e os clientes podem ser sinalizados ou selecionados para receber uma carta de cobrança, dependendo da sua revisão de crédito.
| Processo da carta de cobrança |
Descrição |
| Básico |
O processo básico da carta de cobrança fornece a funcionalidade mínima de carta de cobrança necessária. Pode utilizar este processo de acordo com estas ações:
- Especificar o texto de cobrança em vários idiomas e atribuir um número a cada carta e respetivas traduções.
- Selecionar clientes para cobrança automática e atribuição de carta de cobrança distinta para cada valor de vencimento do período de vencimento estático.
- Selecionar clientes para cobrança sob demanda e solicitação de um texto de carta de cobrança específico.
- Imprimir cartas de cobrança para clientes selecionados para cobrança.
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| Avançado |
O processo avançado da carta de cobrança requer uma configuração mais sofisticada, mas dá-lhe uma maior flexibilidade. Pode utilizar este processo de acordo com estas ações:
- Imprimir uma carta de cobrança com base na preferência de idioma de um cliente.
- Atribuir um código de processo do cliente representando um intervalo lateral de opções de cobrança, com base no número de dias vencidos.
- Selecionar clientes ou faturas para cobrança que se baseiam nas datas de vencimento da fatura e em outras opções especificadas no código de processo do cliente.
- Rever os clientes e as faturas selecionadas para cobrança e modificar as seleções.
- Criar um ficheiro de impressão das cartas selecionadas num desses formatos: Um ficheiro de impressão padrão Infor para visualizar através de um ficheiro de valores separados por vírgula (CSV) para exportar e produzir cartas personalizadas.
- Manter um histórico de todas as cartas de cobrança impressas com detalhes associados.
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