Processamento de transações contestadas

Se um cliente contestar uma fatura, então, coloque a fatura ou o aviso de crédito em contestação e marque toda ou parte da transação como contestada. Use o menu Faturas para criar uma contestação no nível do cabeçalho da fatura ou no nível de detalhe da fatura.

Após a criação da contestação no nível do cabeçalho da fatura, o valor da contestação é aplicado aos registros de detalhe em aberto até que o valor da contestação esteja esgotado.