Use este procedimento para fechar avisos que foram completados, mas que têm um status de solução pendente, em que as soluções foram fechadas no back office.
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Entre como Administrador do ciclo de vida do item.
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Selecione .
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Especifique estas informações:
- Grupo de gerenciamento do ciclo de vida do item
- Selecione um grupo de gerenciamento do ciclo de vida do item.
- Fechar avisos solucionados
- Marque esta caixa de seleção para fechar avisos que foram completados com um status de resolução pendente.
- Fechar avisos completados
- Marque esta caixa de seleção para fechar avisos com um status ativo e nenhuma resolução pendente.
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Clique em OK para processar esta ação agora ou clique em Programar para programar este processo para ser executado depois.