Visão geral
Esta é uma visão geral de alto nível de Portal de faturamento e contas a receber, incluindo informações sobre os principais processos e a interface com outras soluções.
Organizações desejam que seus clientes acessem e visualizem transações de negócios em um dispositivo baseado na web. As organizações desejam um processo de contas a receber eficiente. Fornecer um grande intervalo de recursos de autoatendimento para seus clientes pode reduzir ou eliminar centros internos de suporte ao cliente. O objetivo é melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação do cliente.
Os recursos de autoatendimento oferecem o seguinte:
- Exibir ordens de cliente
- Exibir devoluções de ordens
- Exibir histórico do item
- Exibir faturas a receber
- Exibir pagamentos de contas a receber
- Atualizar informações de contato e endereço