Klantretouren verbieden

U kunt het retourneren van artikelen door bepaalde klanten verbieden of een deel van uw artikelen markeren als niet retourneerbaar na een bepaalde datum. Dit proces biedt verschillende opties waarmee retouren binnen het bedrijf kunnen worden beheerd. Dit zijn de opties voor het beperken van retouren:

• Retouren verbieden zonder uitzonderingen.
• Alle retouren verbieden vanaf X dagen na de verkoopdatum.
• Alle retouren verbieden na een vaste datum.

Het beperken van retouren kan worden gedaan op het niveau van het bedrijf, de klant, de standaardklant, de centrale account, basisgegevens artikelen en artikellocatie. U kunt de parameters selecteren onder de opties OI-klant of Verkoop in de volgende processen:

• Factureringsbedrijf
• Standaardwaarden voor klant
• Centrale account
• Koppeling klant
• Basisgegevens artikelen
• Artikellocatie

Zie de Gebruikershandleiding voor Facturering, de Gebruikershandleiding voorDebiteurenadministratie en de Gebruikershandleiding voor Voorraadbeheer voor meer informatie over het definiëren van retouren.