Crediteuren & Debiteuren portaal
Via het Crediteuren & Debiteuren portaal kunnen klanten zakelijke transacties bekijken op een apparaat dat geschikt is voor internet. Via het portaal kunnen klanten via self-service allerlei zaken zelf afhandelen, en dat heeft de volgende doelen en voordelen:
- De werkdruk voor interne klantenservicecentra verlagen of deze centra zelfs helemaal opheffen.
- De klantervaring verbeteren en de klanttevredenheid vergroten.
De volgende lijst bevat de self-servicefuncties die door klanten kunnen worden gebruikt:
- Klantorders weergeven
- Orderretouren weergeven
- Artikelhistorie weergeven
- Debiteurenadministratie-facturen weergeven
- Debiteurenadministratie-betalingen weergeven
- Contact- en adresgegevens bijwerken
- Debiteurenadministratie -facturen selecteren en betalen. Deze functionaliteit vereist integratie met betalingssoftware van een goedgekeurde externe leverancier, zoals Paya Connect. Zie de Integratiehandleiding voor Financials en Supply Management voor Paya Connect voor systeemvereisten en integratiestappen.
Crediteuren & Debiteuren portaal is een optionele taak voor het instellen van gegevens.