Verrekening mislukt

U kunt alle mislukte verrekeningen weergeven door een rapport te genereren.

Als de verrekening mislukt, wordt de factuur vrijgegeven, maar ook voorzien van een blokkeringscode. Een verrekening kan om de volgende redenen mislukken:

De duur waarvoor de betaling was geautoriseerd, is verstreken
De betalingstransactie is geannuleerd omdat de creditcard als zijnde verloren of gestolen is opgegeven
Technische problemen met de verrekening, zoals een verbroken verbinding

Wanneer de verrekening mislukt, worden de gegevens over de elektronische betaling, zoals het type, het nummer en de vervaldatum van de creditcard, uit de factuur verwijderd. Nadat u de blokkeringscode hebt verwijderd en de factuur hebt verwerkt, wordt de factuur opnieuw voorzien van een blokkeringscode en verzonden naar Debiteurenadministratie om te worden geïnd.

Process Automation-gebruikers beschikken over een service om de manager Orderverwerking te melden dat de autorisatie voor of verrekening van de elektronische betaling van een order is mislukt. Zie de Referentiehandleiding voor Process Automation-services.