Traitement des retours de demandes

Pour diverses raisons, vous pouvez être amené à retourner des articles stockés que vous avez demandé de comptabiliser en charges. Lorsque cela se produit, vous devez indiquer dans Demandes que vous avez retourné les articles.

Le statut d'une demande doit indiquer qu'elle est fermée avant de traiter un retour.

  1. Sélectionner Mes demandes.
  2. Sélectionner la demande dans l'onglet Fermé/Refusé ou Ouvert.
  3. Sélectionner la demande avec les articles à retourner.
  4. Sélectionner l'onglet Retours.
  5. Sélectionner la ligne de l'article à retourner et cliquer sur Actions > Retourner.
  6. Répéter l'étape 5 jusqu'à ce que tous les articles retournés soient traités.
  7. Pour retourner des articles sérialisés, spécifier la quantité retournée.

    La quantité livrée est indiquée dans l'onglet Lignes. Si la quantité retournée est inférieure à la quantité livrée, alors les retours de demandes sont transférés à Commentaires numéro de série sur l'onglet Détails de retour.

  8. Spécifier les informations de numéro de série. Si la traçabilité des articles est effectuée par emplacement, spécifier les informations relatives à l'emplacement.
  9. Pour retourner des articles tracés par lot, spécifier la quantité retournée.

    La quantité livrée est indiquée dans l'onglet Lignes. Si la quantité retournée est inférieure à la quantité livrée, alors la quantité est transférée à Commentaires lot sur l'onglet Retour.

  10. Spécifier les informations de lot.
  11. Pour changer l'unité de mesure (UDM), sélectionner une UDM valide dans le champ UDM. La ligne doit être en adéquation pour pouvoir quitter cette page.
    La ligne est en adéquation lorsque la quantité totale des lignes de détails est égale à la quantité conservée plus la quantité retournée. Un astérisque est affiché en regard du champ UDM pour indiquer plusieurs changements d'UDM.
  12. Pour retourner des articles tracés par emplacement, spécifier la quantité retournée.

    La quantité livrée est indiquée dans l'onglet Lignes. Si la quantité retournée est inférieure à la quantité livrée, la quantité est transférée à l'UDM saisie sur l'onglet Retour.

  13. Spécifier les informations de code d'emplacement dans le champ Emplacement.
  14. Une fois que tous les retours sont traités, cliquer sur Actions > Valider sur la demande.

    Lorsqu'un retour est validé, ces événements se produisent :

    • Le stock physique augmente sur le site de stockage qui a traité la demande.
    • Les quantités suivies par emplacement, lot, numéro de série augmentent sur le site de stockage qui a traité la demande.
    • Le compte de frais du site de demande est crédité.
    • Le groupe de comptes du lieu de stockage est débité.
    • L'historique d'utilisation du site de demande est réduit.