Vous pouvez résoudre un effet rejeté lorsque vous recevez un paiement comptant, radiez un effet ou renégociez un nouveau poste non soldé.
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Se connecter en tant que Spécialiste Comptabilité Clients ou Gestionnaire comptes clients.
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En tant que Spécialiste comptes clients, sélectionner .
En tant que Gestionnaire comptes clients, sélectionner .
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Cliquer sur Radiation.
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Sélectionner les champs Compte pertes et Date de radiation.
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Cliquer sur OK.
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Pour renégocier des résolutions rejetées, cliquer sur Renégocier et saisir les informations de compte.