Mise à jour de l'adresse courriel du représentant client, versions de juin 2022 ou ultérieure

Si votre adresse courriel change, exécutez cette procédure pour modifier l'enregistrement du représentant client. Cette procédure s'applique uniquement aux nouveaux locataires des versions de Portail Facturation et comptes clients de juin 2022 ou ultérieures. Si vous avez effectué une mise à niveau depuis une version antérieure de Portail Facturation et comptes clients, n'utilisez pas cette procédure.

Remarque

Si votre adresse courriel est modifiée par une autre personne, vous recevez un avis et vous devez utiliser la nouvelle adresse courriel pour vous connecter à Portail Facturation et comptes clients. Si la vérification utilisateur est activée, vous devez modifier votre mot de passe à l'aide du lien Mot de passe oublié dans la page de connexion.

  1. Se connecter à Portail Facturation et comptes clients et cliquer sur Mon compte dans le volet droit.
  2. Cliquez sur l'icône Modifier en regard de l'adresse courriel.
  3. Dans la boîte de dialogue Mettre à jour adresse courriel, indiquer la nouvelle adresse courriel et votre mot de passe actuel.
  4. Si la vérification utilisateur est activée pour ce site, vous êtes invité à indiquer un code de vérification. Le code est envoyé à la nouvelle adresse courriel. Vous devez réaliser cette étape pour terminer la modification de l'adresse courriel.
  5. Lors de la prochaine connexion à Portail Facturation et comptes clients, utilisez l'adresse courriel mise à jour.