Lösen strittiger Transaktionen

Mit der Arbeitsliste "Streitigkeiten" werden offene Streitigkeiten manuell gelöst. Sie können diese Liste filtern, um offene Streitigkeiten zu prüfen.
  1. Melden Sie sich in der Rolle "Debitorenbuchhaltung - Experte" oder "Debitorenbuchhaltung - Manager" an.
  2. Wählen Sie für "Debitorenbuchhaltung - Experte" Rechnungen aus.
    Wählen Sie für "Debitorenbuchhaltung - Manager" Verarbeitung > Rechnungen aus.
  3. Öffnen Sie auf dem Tab Streitigkeiten einen Rechnungsdatensatz.
  4. Geben Sie Folgendes an:
    Streitigkeitsdatum
    Das Streitigkeitsdatum kann überschrieben werden.
    Lösungsdatum
    Wählen Sie ein Lösungsdatum aus. Dies ist das Datum, an dem die Streitigkeit gelöst wurde.
    Mahnungsprozess überschreiben
    Wählen Sie Normal verarbeiten, Mahnung vollständig umgehen aus, um den Prozess für überfällige Rechnungen nicht zu verwenden. Wählen Sie alternativ Nicht zum Inkasso senden aus.
    Beschreibung
    Geben Sie eine optional eine Beschreibung für die Streitigkeit an.
    Aktualisierung Fälligkeitsdatum
    Aktualisieren Sie optional das Fälligkeitsdatum der strittigen Rechnung.
  5. Klicken Sie auf Speichern. Das Lösungsdatum wird aktualisiert und der Status "Offen" wird in "Nein" geändert.
    Hinweis: Wenn Sie den Prozess Verrechnungsabschluss ausführen, werden strittige Rechnungen automatisch gelöst. Das Lösungsdatum spiegelt das Datum wider, an dem die Rechnung vollständig verrechnet wurde.