أداء المزوّد
يمكنك استخدام أداء المزوّد مع الأحداث التي ترجح مساعدتك في تحديد المزوّدين الذين تمنحهم الأحداث. يمكن للمزوّدين استخدام أداء المزوّد للتعرف على مدى نجاحهم معك ومع عملائهم.
ينطوي أداء المزوّد على جزئين:
- مقاييس المزوّد وتشير إلى عدد الأحداث التي شارك فيها المزوّد وعدد الأحداث التي تم منحها له. يتم احتساب المقاييس استنادًا إلى الدعوات إلى الأحداث والاستجابات والمنح.
تشمل مقاييس المزوّد ما يلي:
- الدعوات إلى الأحداث
- استجابات الأحداث. يمكن أن يتخطى عدد الاستجابات عدد الدعوات نظرًا لإمكانية لتقديم المزوّد عرض أسعار في حال عدم إرسال دعوة له
- عرض أسعار البنود
- البنود الممنوحة
- معدلات النجاح. البنود الممنوحة/عرض أسعار البنود
- مبلغ عرض السعر يتم احتسابه عند تقديم استجابة
- المبلغ الممنوح. يتم احتسابه عند إنشاء إنتاجية على منحة
- معدل النجاح. المبلغ الممنوح/مبلغ عرض السعر
- حدث عدم وجود عروض أسعار عدم وجود عروض أسعار على مستوى الأحداث
- عدم وجود عرض أسعار للبنود في حال عدم وجود عروض أسعار من المزوّد على مستوى الأحداث، سيتم اعتبار كل بند لا ينطوي على عرض أسعار.
- كما تحصل المقاييس على استجابات بديلة في الحساب
يمكن لجهات الاتصال التابعة للمزوّد مشاهدة المقاييس الخاصة بهم في بوابة المزوّدين.
- تقييم أداء المزوّد هو عبارة عن مجموعة من التقييمات التي يتم استخدامها من قبل المستخدم لمقارنة المزوّدين ببعضهم البعض على مقياس رقمي من 1 إلى 5. تتكون عملية التقييم من إعداد قالب تقييم وإجراء تقييم لكافة المزوّدين المؤهلين.
يشمل القالب الفئات والمعايير. تشبه مجموعة الفئات المعايير معًا وتوفر الترجيح وتُستخدم لتسجيل التلخيص. يمكنك تحديد الترجيح على فئة للإشارة إلى النسبة المئوية من إجمالي النتيجة التي يتم احتسابها من هذه الفئة. ويفترض هذا أن قوالب الترجيح تضيف ما يصل إلى 100%. وثمة مثال على الفئة هو التسليم. عند تعريف فئة ما، يمكنك تعريف المعايير. تُستخدم المعايير لتعريف المؤشرات المخددة للأداء التي يتم تسجيلها وهي المجال الذي يتم فيه إجراء التقييمات. يمكن تعريف معيار واحد أو أكثر من فئة. ومثال على المعايير هو متوسط وقت القيادة تحت فئة التسليم.
والتسميات الافتراضية للتسجيل هي لا تلبي التوقعات وأقل من التوقعات وتلبي التوقعات وفوق التوقعات وتتجاوز التوقعات وغير قابل للتطبيق. يتم عرض قيمة التسجيل بين قوسين. على سبيل المثال، لا تلبي التوقعات (1).
لإجراء تقييم، يقوم المقيّم بتشغيل التقييم من سجل المورد. يتم تحميل قالب التقييم الحالي. يتم تصنيف المعايير ضمن فئتها. يختار المقيم نتيجة من صفر إلى خمسة لكل معيار من المعايير ويمكنه إضافة تعليقات ومرفقات.
يمكن لجهات الاتصال التابعة للمورّد مشاهدة المقاييس الخاصة بهم في بوابة المورّدين في الأداء > التقييمات إذا كان لديهم وصول أمني.