إرسال مهام المراقبة
استخدم هذا الإجراء لتكوين رسائل تذكير البريد الإلكتروني وعمليات التصعيد من أجل مالكي المهام والمنسقين.
- سجّل الدخول كمسؤول دورة حياة الصنف.
- حدد الأدوات المساعدة > مهام المراقبة.
- انقر فوق إنشاء.
- حدد مجموعة إدارة دورة حياة الصنف.
-
حدد المعلومات التالية:
- نوع الإشعار
- يُعد ذلك اختياريًا. إذا لم يتم تحديدها، سيتم تضمين جميع الأنواع. يمكن للمستخدم إعداد وظائف متعددة للأنواع المختلفة إذا كانت متطلبات الإشعار مختلفة. كما يتمكن المستخدم من إرسال رسائل تذكير وعمليات تصعيد.
- إرسال رسائل تذكير لمالكي المهام
- حدد مربع الاختيار هذا لإرسال رسائل تذكير لمالكي المهام.
- إرسال عمليات التصعيد إلى المنسقين والمشرفين
- حدد مربع الاختيار هذا لإرسال رسائل تذكير للمنسقين والمشرفين.
- عدد الساعات قبل وقت وتاريخ الاستحقاق
- حدد عدد الساعات بشكل اختياري.
- انقر فوق موافق لمعالجة هذا الإجراء الآن أو انقر فوق الجدولة لجدولة هذه العملية للتشغيل لاحقًا.