مدخل الفوترة والمقبوضات
يزوّد مدخل الفوترة والمقبوضات العملاء بالوصول لعرض معاملات الأعمال على الأجهزة المستندة إلى الويب. يحتوي المدخل على نطاق واسع من إمكانات الخدمة الذاتية للعميل من خلال الأهداف والمزايا التالية:
- تقليل أو إلغاء متطلبات مراكز خدمة العميل الداخلية.
- تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى رضا العملاء.
توضح هذه القائمة إمكانات الخدمة الذاتية التي يمكن استخدامها بواسطة العملاء:
- عرض أوامر العميل
- عرض مرتجعات الأمر
- عرض سجل الصنف
- عرض فواتير المقبوضات
- عرض دفعات المقبوضات
- تحديث معلومات جهة الاتصال والعنوان
- تحديد فواتير المقبوضات ودفعها. تتطلب هذه الوظيفة التكامل مع مورّد دفع الجهة الخارجية المعتمد مثل Paya Connect. راجع دليل تكامل إدارة الماليات والتوريد لـ Paya Connect لمتطلبات النظام وخطوات التكامل.
مدخل الفوترة والمقبوضات عبارة عن مهمة إعداد اختيارية.