创建问题
若要向客户组添加问题,必须在“记帐和应收款项门户”中设置客户组。
可以添加多个问题。仅显示可用问题。如果没有可用问题, 客户代表设置中的“问题”选项卡不可用。
- 选择“财务”>“应收款项”>“客户组设置”>“客户组”。
- 打开客户组。
- 在“门户问题”选项卡上单击“创建”。
-
指定以下信息:
- 问题文本
- 指定客户代表的问题。
- 响应类型
- 选择所需的响应类型。如果选择“列表”,必须在“列表答案”选项卡上提供答案。必须先单击“保存”,才能在“列表答案”选项卡上创建答案。
- 允许与答案一起上传附件
- 如果附件与答案一起上传,请选中此框。
- 响应规则
- 选择响应规则。您的响应规则基于您所选的“响应类型”。
此表显示响应规则/响应类型关系:
响应类型 响应规则 文本 编号
日期
列表
- 非必填项
- 需要响应
- “响应”和“附件”是必填项
是/否 - 非必填项
- 需要响应
- “响应”和“附件”是必填项
- 如果为“是”,则必须填写“响应”和“附件”
- 如果为“否”,则必须填写“响应”和“附件”
是/否文本 - 非必填项
- “响应”和“文本响应”是必填项
- “响应”和“文本”或“附件”是必填项
- 如果为“是”,则必须填写“响应”和“文本”或“附件”
- 如果为“否”,则必须填写“响应”和“文本”或“附件”
- “响应”以及“文本”和“附件”是必填项
- 如果为“是”,则必须填写“响应”以及“文本”和“附件”
- 如果为“否”,则必须填写“响应”以及“文本”和“附件”
- 现用
- 选中此框以将此问题识别为现用。
- 附件
- (可选)为客户代表添加附件以读取和响应。
- 单击“保存”。
- 可以在“门户问题”选项卡的问题列表中设置问题的显示顺序。