创建问题

若要向客户组添加问题,必须在“记帐和应收款项门户”中设置客户组。

可以添加多个问题。仅显示可用问题。如果没有可用问题, 客户代表设置中的问题选项卡不可用。

  1. 选择财务>应收款项>客户组设置>客户组
  2. 打开客户组。
  3. 门户问题选项卡上单击创建
  4. 指定以下信息:
    问题文本
    指定客户代表的问题。
    响应类型
    选择所需的响应类型。如果选择列表,必须在列表答案选项卡上提供答案。必须先单击保存,才能在列表答案选项卡上创建答案。
    允许与答案一起上传附件
    如果附件与答案一起上传,请选中此框。
    响应规则
    选择响应规则。您的响应规则基于您所选的响应类型

    此表显示响应规则/响应类型关系:

    响应类型 响应规则
    文本

    编号

    日期

    列表

    • 非必填项
    • 需要响应
    • “响应”和“附件”是必填项
    是/否
    • 非必填项
    • 需要响应
    • “响应”和“附件”是必填项
    • 如果为“是”,则必须填写“响应”和“附件”
    • 如果为“否”,则必须填写“响应”和“附件”
    是/否文本
    • 非必填项
    • “响应”和“文本响应”是必填项
    • “响应”和“文本”或“附件”是必填项
    • 如果为“是”,则必须填写“响应”和“文本”或“附件”
    • 如果为“否”,则必须填写“响应”和“文本”或“附件”
    • “响应”以及“文本”和“附件”是必填项
    • 如果为“是”,则必须填写“响应”以及“文本”和“附件”
    • 如果为“否”,则必须填写“响应”以及“文本”和“附件”
    现用
    选中此框以将此问题识别为现用。
    附件
    (可选)为客户代表添加附件以读取和响应。
  5. 单击保存
  6. 可以在门户问题选项卡的问题列表中设置问题的显示顺序。