Rejeição de itens

Ao rejeitar itens, é preciso decidir se os itens serão devolvidos ao fornecedor ou se será dada baixa dos itens. É dada a baixa de itens rejeitados que não são devolvidos ao fornecedor para uma conta de fragmento. Ao devolver itens rejeitados, é concedida uma redução na conta com o fornecedor. A redução na conta do fornecedor torna-se um estorno ou uma nota de crédito. Às vezes, é possível devolver itens por itens de substituição.

• Estorno

  Um estorno indica ao fornecedor que só os itens recebidos serão pagos, independentemente do total na fatura.

• Nota de crédito

  Uma nota de crédito é um tipo de reclamação de fornecedor que indica ao fornecedor que o que foi pago é mais do que o que foi recebido. Ao receber uma nota de crédito de um fornecedor, está a solicitar ao fornecedor que conceda um crédito na sua conta. O crédito estará disponível para utilização numa compra posterior com aquele fornecedor.