Proibição de devoluções de clientes

É possível proibir a devolução de itens para determinados clientes ou indicar alguns dos seus itens como não retornáveis após uma determinada data. Este processo fornece opções diferentes para controlar as devoluções da empresa. Estas são as opções para o limite de devolução:

• Proibir devoluções sem exceções.
• Proibir todas as devoluções X dias após a venda.
• Proibir todas as devoluções após uma data fixa.

A limitação de devoluções pode ser especificada ao nível da empresa, ao nível do cliente, ao nível predefinido do cliente, ao nível de conta nacional, ao nível do ficheiro mestre de item e ao nível da localização de item. É possível selecionar os parâmetros sob as opções de Cliente OE ou Vendas nestes processos:

• Empresa de faturação
• Predefinições do cliente
• Conta nacional
• Cliente de interface
• Ficheiro mestre de item
• Localização de item

Para mais informações sobre a definição de devoluções, consulte o Manual do utilizador de Faturação, o Manual do utilizador de A receber e o Manual do utilizador de Controlo de inventário.