Adicionar transações contestadas

  1. Entrar como Especialista de recebimentos ou Gerente de recebimentos.
  2. Para Especialista de contas a receber, selecione Faturas.
    Para Gerente de contas a receber, selecione Processamento > Faturas.
  3. Na guia Faturas, selecione um registro de fatura.
  4. Selecione Ações > Criar disputa.
  5. Especifique estas informações:
    Valor de disputa
    Especifique um valor de contestação.
    Código de contestação
    Selecione um código de contestação.
    Data de contestação
    Selecione uma data de contestação.
    Descrição
    Opcionalmente, forneça uma descrição.
  6. Clique em OK.

    As transações contestadas são incluídas em aplicação de dinheiro automática. Você também pode transferir uma transação contestada para outro cliente.