Devolver uma ordem de cliente inteira
- Selecione Gerenciar ordens > Devolução da ordem do cliente.
- Clique em Criar.
- Selecione um número de empresa.
-
Na guia Principal, especifique estas informações:
- Nível de processo
- Selecione um nível de processo de envio.
- Local
- Selecione um local de estoque dentro do inventário da empresa.
- Moeda
- Selecione o código de moeda do cliente ou da empresa. Este campo é criado com o aviso de crédito.
- Tipo de fatura
- Selecione o tipo de aviso de crédito ou fatura para o qual as devoluções podem ocorrer.
- Criar aviso de crédito
- Marque esta caixa de seleção para criar um aviso de crédito para a devolução.
- Código de motivo de aviso de crédito
- Selecione o código de motivo para indicar a causa de avisos de crédito.
- Cliente
- Selecione o número do cliente que está devolvendo as mercadorias.
- Cobrança
- Selecione o número do cliente a ser faturado a partir da ordem original.
- Destino da remessa
- O número de destino do cliente que está devolvendo a ordem.
- Fatura original
- Selecione o número da fatura original da remessa devolvida. Caso esteja criando uma devolução, o número da fatura original ou o número da ordem original é obrigatório.
- Ordem original, expedição
- Selecione o número da ordem original e o número de expedição da remessa devolvida.
- Tipo de pagamento eletrônico
- Selecione o tipo de pagamento eletrônico da mercadoria devolvida.
- Conta de pagamento eletrônico
- Selecione a conta de pagamento eletrônico da mercadoria devolvida.
- Contato
- Especifique o nome da pessoa que está devolvendo a ordem.
- Data de lançamento
- Selecione a data atribuída à entrada de diário para lançamento.
- Código de frete
- Selecione o código de frete da mercadoria devolvida.
- Data de expiração
- Selecione a data de expiração da mercadoria devolvida.
- Número do telefone
- Selecione o código de área e especifique o número de telefone e a extensão da pessoa de contato.
- Data da transação
- Selecione a data de criação da devolução.
- Encargo de frete
- Especifique o encargo de frete da mercadoria devolvida.
- Na seção Global, selecione o tipo de documento global.
-
Clique em Salvar.
Agora as guias Linhas e Encargos adicionais estarão disponíveis.