Devolver uma ordem de cliente inteira

  1. Selecione Gerenciar ordens > Devolução da ordem do cliente.
  2. Clique em Criar.
  3. Selecione um número de empresa.
  4. Na guia Principal, especifique estas informações:
    Nível de processo
    Selecione um nível de processo de envio.
    Local
    Selecione um local de estoque dentro do inventário da empresa.
    Moeda
    Selecione o código de moeda do cliente ou da empresa. Este campo é criado com o aviso de crédito.
    Tipo de fatura
    Selecione o tipo de aviso de crédito ou fatura para o qual as devoluções podem ocorrer.
    Criar aviso de crédito
    Marque esta caixa de seleção para criar um aviso de crédito para a devolução.
    Código de motivo de aviso de crédito
    Selecione o código de motivo para indicar a causa de avisos de crédito.
    Cliente
    Selecione o número do cliente que está devolvendo as mercadorias.
    Cobrança
    Selecione o número do cliente a ser faturado a partir da ordem original.
    Destino da remessa
    O número de destino do cliente que está devolvendo a ordem.
    Fatura original
    Selecione o número da fatura original da remessa devolvida. Caso esteja criando uma devolução, o número da fatura original ou o número da ordem original é obrigatório.
    Ordem original, expedição
    Selecione o número da ordem original e o número de expedição da remessa devolvida.
    Tipo de pagamento eletrônico
    Selecione o tipo de pagamento eletrônico da mercadoria devolvida.
    Conta de pagamento eletrônico
    Selecione a conta de pagamento eletrônico da mercadoria devolvida.
    Contato
    Especifique o nome da pessoa que está devolvendo a ordem.
    Data de lançamento
    Selecione a data atribuída à entrada de diário para lançamento.
    Código de frete
    Selecione o código de frete da mercadoria devolvida.
    Data de expiração
    Selecione a data de expiração da mercadoria devolvida.
    Número do telefone
    Selecione o código de área e especifique o número de telefone e a extensão da pessoa de contato.
    Data da transação
    Selecione a data de criação da devolução.
    Encargo de frete
    Especifique o encargo de frete da mercadoria devolvida.
  5. Na seção Global, selecione o tipo de documento global.
  6. Clique em Salvar.
    Agora as guias Linhas e Encargos adicionais estarão disponíveis.