Zarządzanie zawiadomieniami

  1. Zaloguj się jako Koordynator cyklu życia pozycji lub Administrator cyklu życia pozycji i kliknij opcję Zarządzanie zawiadomieniami.
  2. Otwórz zawiadomienie lub kliknij przycisk Tworzenie, aby utworzyć nowe zawiadomienie.
  3. Na karcie Zadania można edytować zadania, tworzyć ręczne zadania lub przeglądać zadania dodane automatycznie z Zapytania dot. operacji dla produktu.
    • Jeśli zadanie jest nieprzypisane lub ma być przypisane do innego użytkownika, należy użyć czynności Ponowne przypisanie zadania.
    • Jeśli zawiadomienie nie jest powiązane z produktem śledzonym w systemie, produkt nie ma historii ani działania lub wymagane są dodatkowe zadania, możesz ręcznie utworzyć zadania ad hoc.
      1. Na karcie Zadania wybierz opcje: Menu wszystkich czynności > Lista pomocy.
      2. Z listy użytkowników wybierz zatwierdzającego dla nowego zadania.
      3. Kliknij przycisk Dołącz zadanie.
      4. W instrukcjach zdefiniuj priorytet zadania, termin wykonania i instrukcję do zadania.
      5. Kliknij przycisk OK.

    Niektóre zadania, które nie są powiązane z lokalizacją, na przykład linie umowy i szablony nabycia, są dodawane do jednego dużego zadania. Należy przypisać to zadanie do jednego zatwierdzającego lub koordynatora. Ponadto, jeśli zadania nie mają zatwierdzającego, są one połączone w jedno duże zadanie. Należy przypisać zadanie do jednego zatwierdzającego lub koordynatora. Aby podzielić zadanie, użytkownik lub Administrator cyklu życia pozycji może powrócić do Twojej organizacji, dodać zatwierdzających, a następnie ponownie wykonać Zapytanie dot. operacji dla produktu.

  4. Na karcie Referencje możesz dołączać dokumenty, łącza lub inne identyfikatory do zawiadomienia.
    1. Kliknij przycisk Utwórz.
    2. Podaj następujące informacje:
      Identyfikator ID
      Użyj tego pola, aby dodać inne identyfikatory do zawiadomienia, takie jak ID FDA.
      Użycie jako ID roboczego
      Jako ID roboczy może być określony jeden identyfikator. Ten ID jest wyświetlany na wszystkich listach i służy jako referencja lub do filtrowania.
      Łącze
      Użyj tego pola, aby dodać łącze.
      Plik
      Użyj tego pola, aby dodać załącznik.
    3. Kliknij przycisk Zapisz.
  5. Na karcie Komentarze możesz dodać komentarze do zawiadomienia. Te komentarze są używane głównie przez koordynatora. Komentarze mogą zawierać załączniki plików.
    1. Kliknij przycisk Utwórz.
    2. Podaj tytuł i tekst komentarza.
    3. Opcjonalnie można dołączyć plik.
    4. Kliknij przycisk Zapisz.

    Komentarze można dodać do zamkniętego zawiadomienia, jeśli po jego przetworzeniu otrzymano dodatkowe informacje.

  6. Na karcie Domeny można powiązać domeny z zawiadomieniem, wybierając listę pomocy.

    Przypisywanie domen umożliwia sterowanie powiadomieniami na podstawie użytkowników w przypisanej strukturze organizacji.

  7. Na karcie Powiadomienia można przeglądać i zarządzać listą użytkowników, którzy otrzymają e-maile po zatwierdzeniu zawiadomienia.
    Ogólne e-maile z powiadomieniami różnią się od zadań. Zawierają więcej informacji i nie uwzględniają działań, które muszą zostać zatwierdzone i rozwiązane przed zamknięciem zawiadomienia.

    Lista powiadomień to lista zatwierdzających i użytkowników, którzy zostali określeni jako obserwatorzy w strukturze organizacji dla domen utworzonych w zawiadomieniu. Przed zatwierdzeniem zawiadomienia możesz zarządzać tą listą, dodając lub usuwając osoby.

    Jeśli użytkownik jest zatwierdzającym i nie ma zadania, użytkownik otrzymuje ogólny e-mail z powiadomieniem.

    Jeśli użytkownik jest zatwierdzającym i ma zadanie, zostanie wyświetlona ikona alertu, a użytkownik otrzyma jednego e-maila z zadaniem.

    Powiadomienia są wysyłane na przykład z powodu akceptacji zadania, zakończenia zadania, zamknięcia zawiadomienia, zgodnie z konfiguracją Grupy Zarządzanie cyklem życia pozycji.

    Powiadomienia nie są powiązane z czynnością Zapytanie dot. operacji dla produktu.

  8. Istnieją dwa sposoby, aby dodać użytkowników do karty Powiadomienie:
    1. Dołączenie domeny doda użytkowników niezależnie od tego, czy operacje zostały znalezione dla ich lokalizacji.
    2. Jeśli nie używa się domen, można określić w zapytaniu dot. operacji, aby włączani byli obserwatorzy. Spowoduje to włączanie obserwatorów/rekordów powiadomień tylko wtedy, gdy dla lokalizacji istnieją operacje.