Klasy odbiorców
Klasy odbiorców służą do klasyfikacji odbiorców o podobnych cechach i do grupowania odbiorców na potrzeby sprawozdawczości i zapytań. Klasa odbiorców składa się z klasy głównej i jednej lub kilku klas podrzędnych. Zdefiniuj co najmniej jedną klasę odbiorców dla każdej grupy odbiorców.