Niepowodzenie rozliczenia

W przypadku niepowodzenia rozliczenia faktura jest zatwierdzana, ale umieszczany jest na niej kod wstrzymania. Rozliczenie może zakończyć się niepowodzeniem z następujących powodów:

• Wygasł okres, na który płatność była autoryzowana
• Operacja płatności została anulowana, ponieważ zgłoszono zgubienie lub kradzież karty kredytowej
• Podczas rozliczenia wystąpiły problemy techniczne, np. utrata połączenia

W przypadku niepowodzenia rozliczenia z faktury usuwane są informacje o płatności elektronicznej, takie jak typ i numer karty kredytowej oraz data wygaśnięcia. Po usunięciu kodu wstrzymania i przetworzeniu faktury kod wstrzymania umieszcza się na fakturze i faktura jest wysyłana do aplikacji Należności w celu inkasa.

Użytkownicy aplikacji Automatyzacja procesów mają dostęp do usługi, która powiadamia menedżera przetwarzania zleceń, że w przypadku danego zlecenia proces autoryzacji lub rozliczenia dotyczący płatności elektronicznych zakończył się niepowodzeniem. Patrz Automatyzacja procesów — Przewodnik referencyjny po usługach.