Prestatie-evaluatie aanbieder
Voor de evaluatie van aanbiedersprestaties wordt gebruikgemaakt van een gebruikergedefinieerde set ratings waarmee aanbieders met elkaar kunnen worden vergeleken op een schaal van een tot vijf. Het evaluatieproces bestaat uit het instellen van een evaluatiesjabloon en het uitvoeren van een evaluatie van alle gekwalificeerde aanbieders.
De sjabloon bevat categorieën en criteria. Met categorieën worden vergelijkbare criteria gegroepeerd en wegingsfactoren ingesteld. Tevens worden ze gebruikt voor de toekenning van samenvattende scores. U definieert de weging voor een bepaalde categorie door aan te geven welk percentage van de totale score wordt berekend op basis van deze categorie. Hierbij wordt verondersteld dat de totale weging voor de sjabloon 100% is. Levering is een voorbeeld van een categorie. Nadat een categorie is gedefinieerd, kunt u criteria definiëren. Met criteria definieert u de specifieke prestatie-indicatoren waarvoor een score wordt bijgehouden. Aan de hand van deze criteria wordt de evaluatie uitgevoerd. Per categorie kunnen een of meer criteria worden gedefinieerd. Gemiddelde levertijd zou bijvoorbeeld een criterium in de categorie Levering kunnen zijn.
De standaardlabels voor scores zijn Voldoet niet aan verwachtingen, Beneden verwachtingen, Voldoet aan verwachtingen, Boven verwachtingen, Overtreft verwachtingen en Niet van toepassing. De score wordt tussen haakjes weergegeven. Bijvoorbeeld Voldoet niet aan verwachtingen (1).
De evaluator kan een evaluatie starten vanuit een aanbiedersrecord. De huidige evaluatiesjabloon wordt geladen. De criteria zijn gegroepeerd onder de categorie. De evaluator kiest een score van een tot vijf voor elk van de criteria en kan tevens commentaar opgeven en bijlagen toevoegen.