Problemen oplossen: als de aanvrager van punchout-leveranciers al bestaat

Probleem: Klant heeft aanvragersprofielen en punchout-leveranciers gemaakt. Hij heeft punchout-leveranciers aan de aanvragers toegewezen. Als ze een aanvragersprofiel openen om te zien welke leveranciers zich in hun profiel bevinden, is het gebied leeg. Als ze proberen een leverancier toe te voegen aan de aanvrager, wordt een foutmelding weergegeven, met de mededeling dat de aanvrager van de punchout-leveranciers al bestaat.

Volg de volgende procedure om het probleem op te lossen:

  1. Zoek in de Landmark Rich Client naar Agent.
  2. Open de bedrijfsklasse Agent.
  3. Zoek naar de agentrecord.
    1. Klik op het vergrootglas. Geef in het veld Naam 1000 <uw werknemer-ID> op. <Uw werknemer-ID> is het nummer dat u hebt gebruikt toen u uw werknemersrecord maakte. Dit is ook uw Infor netwerk-ID.
    2. Deze zoekopdracht zou een record moeten retourneren met het agenttype Werknemer.
  4. Open de werknemersrecord die u in de vorige stap hebt gevonden. Het veld Bovenliggende agent moet leeg zijn.
  5. Selecteer Acties > Koppeling naar actor > .
  6. Selecteer in het venster dat wordt geopend uw actor en klik op OK. Het veld Bovenliggende agent zou nu UUID moeten bevatten.
    Gebruik dit pad om de configuratiegegevens te openen in een webbrowser: server:host/<prodline>/<webapp>/list/Agent