Volledige klantorder retourneren

  1. Selecteer Orders beheren > Klantorderretour.
  2. Klik op Maken.
  3. Selecteer een bedrijfsnummer.
  4. Geef op het tabblad Hoofdgegevens de volgende gegevens op:
    Verwerkingsniveau
    Selecteer een verwerkingsniveau voor overmaken-naar.
    Locatie
    Selecteer een voorraadlocatie binnen de bedrijfsvoorraad.
    Valuta
    Selecteer de valutacode voor het bedrijf of de klant. Dit veld wordt gemaakt met de creditnota.
    Factuurtype
    Selecteer het type creditnota of factuur waarvoor retouren kunnen plaatsvinden.
    Creditnota maken
    Schakel dit selectievakje in om een creditnota te maken voor de retour.
    Redencode creditnota
    Selecteer de redencode om de oorzaak van creditnota's aan te geven.
    Klant
    Selecteer het nummer van de klant die de goederen retourneert.
    Factuuradres
    Selecteer het nummer van de klant in de oorspronkelijke order.
    Verzendadres
    Het verzenden-aan nummer van de klant die de order retourneert.
    Oorspronkelijke factuur
    Selecteer het oorspronkelijke factuurnummer van de geretourneerde verzending. Als u een retour maakt, is het oorspronkelijke factuurnummer of het oorspronkelijke ordernummer vereist.
    Oorspronkelijke order, verzending
    Selecteer het oorspronkelijke ordernummer en het verzendnummer van de geretourneerde verzending.
    Type elektronische betaling
    Selecteer het type elektronische betaling voor de geretourneerde goederen.
    Rekening voor elektronische betaling
    Selecteer de rekening voor elektronische betaling voor de geretourneerde goederen.
    Contact
    Geef de naam op van de persoon die de order retourneert.
    Journaliseringsdatum
    Selecteer de datum die is toegewezen aan de journaalpost voor journalisering.
    Transportcode
    Selecteer de transportcode van de geretourneerde goederen.
    Vervaldatum
    Selecteer de vervaldatum van de geretourneerde goederen.
    Telefoonnummer
    Selecteer het netnummer en geef het telefoonnummer en het toestelnummer op van de contactpersoon.
    Transactiedatum
    Selecteer de datum waarop de retour is gemaakt.
    Transportkosten
    Geef de transportkosten van de geretourneerde goederen op.
  5. Selecteer in de sectie Algemeen het algemeen documenttype.
  6. Klik op Opslaan.
    De tabbladen Regels en Extra kosten zijn nu beschikbaar.