Risoluzione dei problemi

Problemi di allocazione e soluzioni

In questa tabella sono incluse informazioni su come risolvere i problemi di allocazione.

Problema Soluzione
Nessun saldo da elaborare
  • Controllare i saldi nel cubo.
  • Eseguire l'aggiornamento se sono presenti saldi nel totale di Contabilità generale ma non nel cubo.
  • Verificare che le transazioni di origine non si annullino a vicenda.
Esecuzione dell'allocazione non riuscita o attività di allocazione asincrona terminata in modo anomalo
  • Controllare il sistema asincrono o il messaggio di errore per determinare la causa dell'errore.
  • Scegliere Amministratore sistema asincrono > Vista code > selezionare la coda di allocazione o la coda predefinita.
    • Cercare il nome di attività che inizia con Allocation.
    • Cercare quindi questo nome di attività: AnalyticCube.Refresh.
  • Rimuovere la causa dell'errore e ripetere il calcolo.
  • Non inviare nuovamente alla coda le attività asincrone.
  • Le attività asincrone vengono registrate nei registri griglia. Se l'errore non viene risolto, acquisire i registri griglia al momento dell'errore.
Esecuzione dell'allocazione ancora in stato Avviato
  • Controllare il sistema asincrono per verificare se l'aggiornamento del cubo di analisi o le attività di allocazione sono ancora in esecuzione o sono terminate in modo anomalo.
  • Se il processo è terminato in modo anomalo, fare riferimento al problema precedente Attività di allocazione asincrona terminata in modo anomalo.
Timeout
  • Acquisire i registri griglia con l'errore di timeout.
  • Aprire un ticket con i registri. Includere informazioni sui valori delle dimensioni di origine utilizzate e sulle sostituzioni multiple.
Rollup non valido
  • Eseguire l'aggiornamento dei cubi FinanceEnterpriseGroup e GeneralLedgerTotal.
  • Rigenerare i file shadow del calendario di allocazione e di ciascuna dimensione.
Nota

per ogni dimensione è disponibile un file shadow. Per ogni riepilogo (inclusi i nodi principali) vengono visualizzati tutti gli elementi figlio di riepilogo e di contabilizzazione definitiva. I file shadow vengono utilizzati internamente per le allocazioni, i budget, l'analisi dei conti e le relazioni dei gruppi di impostazioni contabili.