Liquidazione non riuscita

Tramite l’esecuzione di un report è possibile visualizzare tutte le liquidazioni di fatture non riuscite.

Se la liquidazione non ha esito positivo, la fattura viene rilasciata, ma viene sottoposta a un codice blocco. La mancata riuscita di una liquidazione può dipendente dai seguenti motivi:

Il periodo di tempo per cui è stato autorizzato il pagamento è scaduto.
La transazione di pagamento è stata annullata perché la carta di credito è stata dichiarata perduta o rubata.
La liquidazione incontra problemi tecnici, ad esempio una disconnessione.

Quando la liquidazione non riesce, le informazioni sul pagamento elettronico, ad esempio il tipo, il numero e la data di scadenza della carta di credito, vengono rimosse dalla fattura. Dopo aver rimosso il codice blocco ed elaborato la fattura, viene applicato un nuovo codice blocco e la fattura viene inviata a Contabilità clienti per la riscossione.

Per gli utenti di Process Automation è disponibile un servizio che segnala al responsabile dell’elaborazione ordini l’esito negativo dell’autorizzazione o del processo di liquidazione del pagamento elettronico di un ordine. Consultare la Guida di riferimento ai servizi di Process Automation.