Performances fournisseur potentiel
Vous pouvez utiliser les performances fournisseur potentiel avec pondération d'événement pour vous aider à déterminer à quels fournisseurs potentiels attribuer des événements. Les fournisseurs potentiels peuvent utiliser les performances fournisseur potentiel pour déterminer leurs performances avec vous, leur client.
Les performances des fournisseurs potentiels comprennent deux parties :
- Métriques fournisseur potentiel indique le nombre d'événements dans lesquels un fournisseur potentiel a été impliqué et le nombre d'événements qui lui ont été attribués. Les métriques sont calculées en fonction d'invitations, de réponses et d'attributions d'événement.
Les métriques fournisseur potentiel incluent les éléments suivants :
- Invitations événement
- Réponses d'événement. Le nombre de réponses peut dépasser le nombre d'invitations, car un fournisseur potentiel peut faire une offre même s'il n'a pas reçu d'invitation.
- Lignes Offre
- Lignes attribuées
- Taux de réussite. Lignes attribuée/lignes offre
- Montant de l'offre. Calculé si une réponse est soumise
- Montant attribué. Calculé si une sortie est créée pour une attribution
- Taux de réussite. Montant attribué/montant de l'offre
- Evénement sans offre. Aucune offre au niveau événement
- Lignes sans offre. Si un fournisseur potentiel n'a pas fait d'offre au niveau événement, chaque ligne sera considérée comme étant sans offre.
- Les métriques prennent également en compte les réponses alternatives.
Les contacts fournisseur potentiel consultent leurs métriques sur le portail Fournisseurs potentiels dans .
- Evaluation de la performances du fournisseur potentiel est un ensemble d'évaluations définies par l'utilisateur utilisées pour comparer les fournisseurs potentiels sur une échelle de 1 à 5. Le processus d'évaluation consiste à configurer un modèle d'évaluation et à évaluer tous les fournisseurs potentiels qualifiés.
Le modèle inclut les catégories et les critères. Les catégories regroupent les critères similaires, fournissent une pondération et servent pour le récapitulatif de notation. Vous définissez une pondération pour une catégorie afin d'indiquer quel pourcentage de la note totale est calculé à partir de cette catégorie. Cela suppose que le total de pondération des modèles correspond à 100 %. Un exemple d'une catégorie peut être Livraison. Si une catégorie est définie, vous pouvez définir des critères. Les critères servent à définir les indicateurs de performance spécifiques qui sont évalués et à quel moment les évaluations sont réalisées. Il est possible de définir un ou plusieurs critères pour une catégorie. Un exemple d'un critère est Délai moyen de réapprovisionnement dans la catégorie Livraison.
Les libellés de notation par défaut sont Ne répond pas aux attentes, Inférieur(e) aux attentes, Conforme aux attentes, Supérieur aux attentes, Excède les attentes et Non applicable. La valeur de notation s'affiche entre parenthèses. Par exemple, Ne répond pas aux attentes (1).
Pour effectuer une évaluation, l'évaluateur l'exécute à partir de l'enregistrement fournisseur potentiel. Le modèle d'évaluation actuel est chargé. Les critères sont regroupés dans leur catégorie. L'évaluateur sélectionne une note de zéro à cinq pour chaque critère et peut ajouter des commentaires et des pièces jointes.
Les contacts fournisseur consultent leurs métriques sur le portail Fournisseurs potentiels dans Performances > Evaluations s'ils disposent d'un accès de sécurité.