Instructions de tâche

Les instructions de tâche permettent de créer une bibliothèque d'instructions prédéfinies indiquant comment traiter un avis.

Par exemple, vous pouvez créer des instructions de tâche pour la destruction d'un produit ou le retour d'un produit au fabricant. Les instructions peuvent comporter des questions au validateur. Il est possible d'affecter des instructions de tâche à chaque produit sur un avis.

Exemple : Avez-vous trouvé le produit rappelé concerné sur votre site ? Indiquer la date à laquelle ces produits ont été détruits. Avez-vous envoyé une lettre de confirmation de destruction au fabricant ? Si c'est le cas, veuillez la joindre.