Ajout de transactions contestées

  1. Se connecter en tant que Spécialiste Comptabilité Clients ou Responsable Comptabilité Clients.
  2. En tant que Spécialiste Comptabilité Clients, sélectionner Factures.
    En tant que Responsable Comptabilité Clients, sélectionner Traitement > Factures.
  3. Dans l'onglet Factures, sélectionner un enregistrement de facture.
  4. Sélectionner Actions > Créer litige.
  5. Indiquer les informations suivantes :
    Montant contestation
    Saisir un montant de contestation.
    Code litige
    Sélectionner un code litige de facture.
    Date contestation
    Sélectionner une date de contestation de facture.
    Description
    Saisir une description (facultatif).
  6. Cliquer sur OK.

    Les transactions contestées sont incluses dans le lettrage automatique. Vous pouvez également transférer une transaction contestée à un autre client.