Retour d'une commande client complète
- Sélectionner Gérer les commandes > Retour de commande client.
- Cliquer sur Créer.
- Sélectionner un code société.
-
Dans l'onglet Principal, indiquer les informations suivantes :
- Niveau de traitement
- Sélectionner un niveau de traitement de remise.
- Site
- Sélectionner un lieu de stockage dans le stock de la société.
- Devise
- Sélectionner la société ou le code devise client. Ce champ est créé avec la note de crédit.
- Type de facture
- Sélectionner le type de note de crédit ou de facture pour lequel des retours sont autorisés.
- Créer note de crédit
- Cocher cette case pour créer une note de crédit pour le retour.
- Code motif note de crédit
- Sélectionner le code motif justifiant les notes de crédit.
- Client
- Sélectionner le numéro du client qui retourne les marchandises.
- Adresse de facturation
- Sélectionner le numéro de client à facturer de la commande d'origine.
- Adresse d'expédition
- Numéro d'expédition du client qui retourne la commande.
- Facture d'origine
- Sélectionner le numéro de facture d'origine de l'expédition retournée. Si vous créez un retour, le numéro de facture d'origine ou le numéro de commande d'origine est requis.
- Commande d'origine, livraison
- Sélectionner le numéro de commande d'origine et le numéro d'expédition de l'expédition retournée.
- Type de paiement électronique
- Sélectionner le type de paiement électronique du produit retourné.
- Compte paiement électronique
- Sélectionner le compte de paiement électronique du produit retourné.
- Contact
- Indiquer le nom de la personne qui retourne la commande.
- Date de comptabilisation
- Sélectionner la date de l'écriture de comptabilisation.
- Code fret
- Sélectionner le code fret du produit retourné.
- Date d'expiration
- Sélectionner la date d'expiration du produit retourné.
- N° de téléphone
- Sélectionner le code zone et indiquer le numéro de téléphone et le poste du contact.
- Date de transaction
- Sélectionner la date de création du retour.
- Frais de transport
- Indiquer les frais de transport du produit retourné.
- Dans la section Global, sélectionner le type de document global.
-
Cliquer sur Enregistrer.
Les onglets Lignes et Frais supplémentaires sont maintenant accessibles.