Gestion des avis

  1. Se connecter en tant que Coordinateur de cycle de vie des articles ou Administrateur de cycle de vie des articles et cliquer sur Gérer les avis.
  2. Ouvrir un avis or cliquer sur Créer pour créer un nouvel avis.
  3. Dans l'onglet Tâches, vous pouvez modifier des tâches, créer des tâches manuelles ou examiner les tâches ajoutées automatiquement à partir de Requérir transaction produit.
    • Si une tâche n'est pas affectée, ou pour affecter une tâche à un autre utilisateur, utiliser l'action Réaffecter la tâche.
    • Si un avis n'est pas associé à un produit suivi dans le système, le produit n'a pas d'historique ni d'activité, ou si vous avez besoin de tâches supplémentaires, vous pouvez créer manuellement des tâches ad hoc.
      1. Dans l'onglet Tâches, sélectionner Menu Toutes les actions > Liste Assistant.
      2. Dans la liste d'utilisateurs, sélectionner le validateur de votre nouvelle tâche.
      3. Cliquer sur Associer tâche.
      4. Sous Instructions, définir la priorité de la tâche, la date d'échéance et l'instruction de tâche.
      5. Cliquer sur OK.

    Certaines tâches qui ne sont pas associées à un site, par exemple, les lignes de contrat et les modèles d'approvisionnement, sont ajoutées à une grande tâche. Vous devez affecter cette tâche à un validateur ou un coordinateur. En outre, si des tâches n'ont pas de validateur, elles sont associées dans une grande tâche. Vous devez affecter la tâche à un validateur ou un coordinateur. Pour décomposer une tâche, vous ou l'Administrateur de cycle de vie des articles pouvez revenir à votre organisation, ajouter des validateurs et réexécuter Requérir transaction produit.

  4. Dans l'onglet Références, vous pouvez joindre des documents, des liens ou d'autres identifiants à l'avis.
    1. Cliquer sur Créer.
    2. Indiquer les informations suivantes :
      Identifiant (ID)
      Utiliser ce champ pour ajouter d'autres identifiants à l'avis, tels que ID FDA.
      Utiliser en tant qu'ID actif
      Un ID peut être spécifié en tant qu'ID actif. Cet ID s'affiche dans toutes les listes de référence ou filtre.
      Lien
      Utiliser ce champ pour ajouter un lien.
      Fichier
      Utiliser ce champ pour ajouter une pièce jointe.
    3. Cliquer sur Enregistrer.
  5. Dans l'onglet Commentaires, vous pouvez ajouter des commentaires pour l'avis. Ces commentaires sont principalement utilisés par le coordinateur. Ils peuvent inclure des pièces jointes.
    1. Cliquer sur Créer.
    2. Saisir le titre et le commentaire.
    3. En option, vous pouvez joindre un fichier.
    4. Cliquer sur Enregistrer.

    Des commentaires peuvent être ajoutés à un avis fermé si des informations supplémentaires sont obtenues après traitement.

  6. Dans l'onglet Domaines, vous pouvez associer des domaines à l'avis en sélectionnant la Liste Assistant.

    L'affectation de domaines crée des notifications basées sur les utilisateurs dans la structure d'organisation affectée.

  7. Dans l'onglet Notifications, vous pouvez examiner et gérer la liste d'utilisateurs qui recevront des e-mails une fois l'avis validé.
    Les e-mails de notification d'ordre général sont différents des tâches. Ils sont envoyés à titre d'information et n'incluent aucune activité qui doit être acceptée et résolue pour pouvoir fermer l'avis.

    La liste de notifications correspond à la liste des validateurs et utilisateurs indiqués en tant qu'observateurs dans la structure de l'organisation pour les domaines créés dans l'avis. Vous pouvez gérer cette liste en ajoutant ou supprimant des personnes avant de valider l'avis.

    Si un utilisateur est un validateur et n'a pas de tâche, il reçoit un e-mail de notification d'ordre général.

    Si un utilisateur est un validateur et a une tâche, une icône d'alerte s'affiche et il reçoit un e-mail de tâche.

    Les notifications sont envoyées, par exemple, acceptation de tâche, achèvement de tâche, clôture d'avis, tel que le détermine la configuration du Groupe Gestion de cycle de vie des articles.

    Les notifications ne sont pas associées à l'action Requérir transaction produit.

  8. Vous pouvez ajouter des utilisateurs dans l'onglet Notification de deux façons :
    1. Associer domaine ajoute les utilisateurs, qu'il existe ou non des transactions pour leur site.
    2. Si les domaines ne sont pas utilisés, vous pouvez indiquer dans la requête de transaction d'extraire les observateurs. Seuls les enregistrements de notification/observateurs sont extraits s'il existe des transactions pour un site.