Résolution des problèmes d'autorisations

Utiliser cette procédure si l'autorisation échoue :
  1. Créer un nouveau compte PE pour le client, en essayant par exemple d'utiliser une carte de crédit différente.
  2. Annuler la commande.
  3. Spécifier un numéro de chèque comme acompte sur la commande client.
  4. Envoyer la commande client en tant que transaction Impayée à Comptabilité Clients pour facturation standard.
    Les utilisateurs Automatisation des processus bénéficient d'un service avertissant le responsable des commandes qu'une commande n'a pas rempli les conditions d'autorisation ou de pré-paiement pour les paiements électroniques. Voir le Guide de référence des services Automatisation des processus.