Ajout de transactions contestées

  1. Se connecter en tant que Spécialiste Comptabilité Clients ou Gestionnaire comptes clients.
  2. En tant que Spécialiste comptes clients, sélectionner Factures.
    En tant que Gestionnaire comptes clients, sélectionner Traitement > Factures.
  3. Dans l'onglet Factures, sélectionner un enregistrement de facture.
  4. Sélectionner Actions > Créer litige de facture.
  5. Indiquer les informations suivantes :
    Montant litige
    Saisir un montant de litige.
    Code litige
    Sélectionner un code litige de facture.
    Date litige
    Sélectionner une date de litige.
    Description
    Saisir une description (facultatif).
  6. Cliquer sur OK.

    Les transactions contestées sont incluses dans l'imputation règlement automatique. Vous pouvez également transférer une transaction contestée à un autre client.