Procesar devoluciones de pedido
Por diferentes razones, es posible que se le solicite que devuelva los artículos de inventario que ha solicitado gastar. Cuando esto ocurre, primero debe indicar en Pedidos que está devolviendo los artículos.
El estado de un pedido debería estar cerrado antes de procesar una devolución.
- Seleccione Mis pedidos.
- Seleccione su pedido en la ficha Cerrado/Rechazado o Abierto.
- Seleccione el pedido con los artículos que se van a devolver.
- Seleccione la ficha Devoluciones.
- Seleccione el artículo para devolver y haga clic en Acciones > Devolver.
- Repita el paso 5 hasta que todas las entradas estén completadas.
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Para devolver los artículos con seguimiento por número de serie, especifique la cantidad de devolución.
La cantidad entregada se muestra en la ficha Líneas. Si la cantidad de devolución es menor que la cantidad entregada, las Devoluciones de pedidos se transfieren a la Retroalimentación de serie en la ficha Detalles de devolución.
- Especifique la información de número de serie. Si también se realiza un seguimiento del artículo por bandeja, especifique la información de bandeja.
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Para devolver los artículos con seguimiento por lote, especifique la cantidad de devolución.
La cantidad entregada se muestra en la ficha Líneas. Si la cantidad de devolución es menor que la cantidad entregada, entonces la cantidad se transferirá a la Retroalimentación de lote en la ficha Devolución.
- Especifique la información de lote.
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Para cambiar la unidad de medida (UDM), seleccione cualquier UDM válida en el campo UDM. La línea debe estar en saldo antes de poder salir de esta página.
La línea está en saldo cuando la cantidad total de las líneas de detalle es igual a la cantidad mantenida más la cantidad devuelta. Se muestra un asterisco al lado del campo UDM para indicar que hay varios cambios de detalle de UDM.
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Para devolver los artículos con seguimiento por bandeja, especifique la cantidad de devolución.
La cantidad entregada se muestra en la ficha Líneas. Si la cantidad de devolución es menor que la cantidad entregada, entonces la cantidad se transferirá a la UDM introducida en la ficha Devolución.
- Especifique la información de código de bandeja en el campo Bandeja.
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Después de que se hayan completado todas las entradas de devolución, haga clic en Acciones > Emitir en el pedido.
Cuando se emite la devolución, se producen estos eventos:
- Las existencias disponibles aumentan en la ubicación de inventario con la que se cumplimentó el pedido.
- Las cantidades de bandeja, lote y número de serie aumentan en la ubicación de inventario con la que se cumplimentó el pedido.
- Se abona la cuenta de gastos de la ubicación de pedidos.
- Se realiza el cargo del grupo de cuentas de la ubicación de inventario.
- Se reduce el historial de uso de la ubicación de pedidos.