Añadir transacciones en disputa

  1. Inicie sesión como Especialista en cuentas por cobrar o Gestor de cuentas por cobrar.
  2. Como Especialista en cuentas por cobrar, seleccione Facturas.
    Como Gestor de cuentas por cobrar, seleccione Procesamiento > Facturas.
  3. En la ficha Facturas, seleccione un registro de factura.
  4. Seleccione Acciones > Crear disputa.
  5. Especifique esta información:
    Importe de disputa
    Especifique el importe de la disputa.
    Código de conflicto
    Seleccione un código de conflicto.
    Fecha de disputa
    Seleccione una fecha de disputa.
    Descripción
    Opcionalmente, proporcione una descripción.
  6. Haga clic en Aceptar.

    Las transacciones en conflicto se incluyen en la aplicación de pago automático. También puede transferir una transacción en conflicto a otro cliente.