Información general
Esta es una descripción completa del Portal de facturación y cuentas por cobrar que incluye información sobre los principales procesos de la solución y la interfaz con otras soluciones.
Las organizaciones desean que sus clientes accedan a las transacciones comerciales y las vean en un dispositivo basado en la web. Las organizaciones quieren un proceso de cuentas por cobrar eficiente. El hecho de proporcionar una amplia gama de capacidades de autoservicio para sus clientes puede reducir o eliminar los centros de atención al cliente internos. El objetivo es mejorar la experiencia del cliente y aumentar su satisfacción.
Las capacidades de autoservicio incluyen estas funciones:
- Ver los pedidos de cliente
- Ver las devoluciones de pedido
- Ver el historial de artículos
- Ver las facturas de cuentas por cobrar
- Ver los pagos de cuentas por cobrar
- Actualizar la información de contacto y dirección