Verarbeitung von strittigen Transaktionen
Wenn ein Kunde eine Rechnung anficht, legen Sie die Rechnung oder Gutschrift als "strittig" fest und kennzeichnen die gesamte Transaktion oder einen Teil davon als "strittig". Verwenden Sie das Menü , um eine Streitigkeit auf der Rechnungskopfstufe oder auf der Rechnungsdetailstufe zu erstellen.
Nachdem die Streitigkeit auf der Rechnungskopfstufe erstellt wurde, wird der strittige Betrag bis zu seiner vollständigen Verrechnung mit offenen Detaildatensätzen verrechnet.