Untersagen von Kundenrücksendungen
Sie können die Rücksendung von Artikeln durch bestimmte Kunden untersagen oder einige Ihrer Artikel als Artikel kennzeichnen, bei denen eine Rücksendung nach einem bestimmten Datum nicht möglich ist. Mit diesem Prozess haben Sie verschiedene Möglichkeiten, um festzulegen, wie die Firma Rücksendungen begrenzt. Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zum Begrenzen von Rücksendungen zur Verfügung:
- Rücksendungen ausnahmslos untersagen
- Alle Rücksendungen X Tage nach dem Verkauf untersagen
- Alle Rücksendungen nach einem bestimmten Datum untersagen
Die Begrenzung von Rücksendungen kann auf der Firmen-, Kunden-, Kundenstandard-, Clearing-Kunden-, Artikelstamm- und Artikelstandortstufe festgelegt werden. Sie können die Parameter unter den Optionen "AE-Kunde" oder "Verkauf" in den folgenden Prozessen auswählen:
- Fakturierungsfirma
- Standardwerte Kunde
- Clearing-Kunde
- Schnittstellenkunde
- Artikelstamm
- Artikelstandort
Weitere Informationen zum Definieren von Rücksendungen finden Sie in den Dokumenten Fakturierung – Benutzerhandbuch, Debitoren – Benutzerhandbuch und Bestandsmanagement – Benutzerhandbuch.