Zurücksenden eines ganzen Kundenauftrags

  1. Wählen Sie Aufträge verwalten > Kundenauftragsrücksendung aus.
  2. Klicken Sie auf Erstellen.
  3. Wählen Sie eine Firmennummer aus.
  4. Geben Sie auf dem Tab Hauptinformationen folgende Informationen an:
    Prozessstufe
    Wählen Sie eine Zahlungsempfängerprozessstufe aus.
    Standort
    Wählen Sie einen Lagerstandort innerhalb des Firmenbestands aus.
    Währung
    Wählen Sie den Firmen- oder Kundenwährungscode aus. Dieses Feld wird mit der Gutschrift erstellt.
    Rechnungsart
    Wählen Sie die Gutschrift oder Rechnungsart aus, für die Rücksendungen auftreten können.
    Gutschrift erstellen
    Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um eine Gutschrift für die Rücksendung zu erstellen.
    Gutschrift-Grundcode
    Wählen Sie den Grundcode aus, um die Ursache für Gutschriften anzugeben.
    Kunde
    Wählen Sie die Nummer des Kunden aus, der die Waren zurücksendet.
    Rechnungsempfänger
    Wählen Sie die Nummer des Rechnungsempfängers aus dem ursprünglichen Auftrag aus.
    Versandadresse
    Geben Sie die Versandadressennummer des Kunden an, der den Auftrag zurücksendet.
    Ursprüngliche Rechnung
    Wählen Sie die Nummer der ursprünglichen Rechnung der zurückgesendeten Sendung aus. Wenn Sie eine Rücksendung erstellen, ist die Nummer der ursprünglichen Rechnung oder des ursprünglichen Auftrags erforderlich.
    Ursprünglicher Auftrag, Sendung
    Wählen Sie die Nummer des ursprünglichen Auftrags und die Sendungsnummer der zurückgesendeten Sendung aus.
    Elektronische Zahlungsart
    Wählen Sie die elektronische Zahlungsart der zurückgesendeten Ware aus.
    Konto elektronische Zahlung
    Wählen Sie das Konto für die elektronische Zahlung der zurückgesendeten Ware aus.
    Kontakt
    Geben Sie den Namen der Person an, die den Auftrag zurücksendet.
    Buchungsdatum
    Wählen Sie das Datum aus, das dem Journaleintrag für die Buchung zugewiesen ist.
    Frachtcode
    Wählen Sie den Frachtcode der zurückgesendeten Ware aus.
    Ablaufdatum
    Wählen Sie das Ablaufdatum der zurückgesendeten Ware aus.
    Telefonnummer
    Wählen Sie die Vorwahl aus, und geben Sie die Telefonnummer und die Durchwahl der Kontaktperson an.
    Transaktionsdatum
    Wählen Sie das Datum aus, an dem die Rücksendung erstellt wurde.
    Frachtkosten
    Geben Sie die Frachtkosten der zurückgesendeten Ware an.
  5. Wählen Sie im Abschnitt "Global" die globale Dokumentart aus.
  6. Klicken Sie auf Speichern.
    Nun werden die Tabs Positionen und Zusatzkosten angezeigt.