Verwalten von Benachrichtigungen

Melden Sie sich in der Rolle "Produktlebenszyklus - Koordinator" oder "Produktlebenszyklus - Administrator" an, und klicken Sie auf Benachrichtigungen verwalten.
Öffnen Sie eine Benachrichtigung, oder klicken Sie zum Erstellen einer neuen Benachrichtigung auf Erstellen.
Auf dem Tab Aufgaben können Sie Aufgaben bearbeiten, manuelle Aufgaben erstellen oder Aufgaben prüfen, die automatisch von der Produkttransaktionsabfrage hinzugefügt werden.
- Verwenden Sie die Aktion "Aufgabe neu zuweisen", wenn eine Aufgabe nicht zugewiesen ist oder um einem anderen Benutzer eine Aufgabe zuzuweisen.
- Wenn eine Benachrichtigung nicht zu einem im System verfolgten Produkt gehört, das Produkt keine Historie oder Aktivität aufweist, oder wenn Sie zusätzliche Aufgaben benötigen, können Sie Adhoc-Aufgaben manuell erstellen.
  1. Wählen Sie auf dem Tab Aufgaben das Menü 'Alle Aktionen' > Hilfeliste aus.
  2. Wählen Sie aus der Liste der Benutzer den Mitarbeiter für Ihre neue Aufgabe aus.
  3. Klicken Sie auf Aufgabe angehängt.
  4. Legen Sie unter "Anweisungen" die Aufgabenpriorität, das Fälligkeitsdatum und die Aufgabenanweisung fest.
  5. Klicken Sie auf OK.
Manche Aufgaben, die keinem Standort zugeordnet sind, wie Vereinbarungspositionen und Einkaufsvorlagen, werden zu einer großen Aufgabe hinzugefügt. Diese Aufgabe müssen Sie einem Mitarbeiter oder Koordinator zuweisen. Wenn Aufgaben zudem keinen Mitarbeiter aufweisen, werden sie in einer großen Aufgabe zusammengefasst. Diese Aufgabe müssen Sie einem Mitarbeiter oder Koordinator zuweisen. Sie oder Ihr Administrator für den Produktlebenszyklus können zum Aufteilen einer Aufgabe zur Organisation zurückwechseln, Mitarbeiter hinzufügen und dann die Produkttransaktionsabfrage erneut ausführen.
Auf dem Tab Referenzen können Sie Dokumente, Verknüpfungen und andere Kennzeichen an die Benachrichtigung anhängen.
1. Klicken Sie auf Erstellen.
2. Geben Sie Folgendes an:
  
  Kennzeichen-ID
  
  Verwenden Sie dieses Feld, um der Benachrichtigung weitere Kennzeichen wie die FDA-ID hinzuzufügen.
  
  Als Arbeits-ID verwenden
  
  Eine ID kann als Arbeits-ID angegeben werden. Diese ID wird als Referenz oder zum Filtern in allen Listen angezeigt.
  
  Verknüpfung
  
  Verwenden Sie dieses Feld, um eine Verknüpfung hinzuzufügen.
  
  Datei
  
  Verwenden Sie dieses Feld, um einen Anhang hinzuzufügen.
3. Klicken Sie auf Speichern.
Sie können auf dem Tab Kommentare Kommentare für die Benachrichtigung hinzufügen. Diese Kommentare werden primär vom Koordinator verwendet. Zu den Kommentaren können auch Dateianhänge gehören.
1. Klicken Sie auf Erstellen.
2. Geben Sie unter Titel und Kommentar Text ein.
3. Sie können optional eine Datei anhängen.
4. Klicken Sie auf Speichern.
Kommentare können einer geschlossenen Benachrichtigung nur dann hinzugefügt werden, wenn nach der Bearbeitung der Benachrichtigung zusätzliche Informationen vorliegen.
Auf dem Tab Domänen können Sie der Benachrichtigung Domänen zuordnen, indem Sie die Hilfeliste auswählen.

Durch das Zuweisen von Domänen werden Benachrichtigungen auf der Basis der Benutzer innerhalb der zugewiesenen Organisationsstruktur gesteuert.
Prüfen und verwalten Sie auf dem Tab Benachrichtigungen die Liste der Benutzer, die E-Mails erhalten, sobald die Benachrichtigung freigegeben wird.
E-Mails für allgemeine Benachrichtigungen unterscheiden sich von Aufgaben. Sie haben einen informativen Charakter und enthalten keine Aufgaben, die bestätigt und gelöst werden müssen, bevor die Benachrichtigung geschlossen werden kann.
Die Benachrichtigungsliste enthält die Mitarbeiter und Benutzer, die innerhalb der Organisationsstruktur als Überwacher für die in der Benachrichtigung erstellen Domänen angegeben wurden. Sie können diese Liste verwalten und einzelne Personen hinzufügen oder löschen, bevor Sie die Benachrichtigung freigeben.
Ein Benutzer, der ein Mitarbeiter ohne Aufgabe ist, erhält eine allgemeine Benachrichtigungs-E-Mail.
Für einen Benutzer, der ein Mitarbeiter mit Aufgabe ist, wird ein Warnungssymbol angezeigt, und er erhält eine Aufgaben-E-Mail.
Die Einrichtung der Produktlebenszyklus-Gruppe bestimmt, ob Benachrichtigungen bei Aufgabenannahmen, Aufgabenabschlüssen oder beim Schließen von Benachrichtigungen gesendet werden.
Benachrichtigungen sind nicht von der Aktion "Produkttransaktionsabfrage" abhängig.
Benutzer können auf zweierlei Art und Weise auf dem Tab Benachrichtigung angezeigt werden:
1. Durch "Domäne anhängen" werden Benutzer unabhängig davon angezeigt, ob für ihren Standort Transaktionen vorliegen.
2. Wenn die Domänenoption nicht verwendet wird, können Sie in der Transaktionsabfrage angeben, dass die Überwacher einbezogen werden sollen. Dadurch werden nur Datensätze für Überwacher bzw. Benachrichtigungsdatensätze berücksichtigt, wenn Transaktionen für einen Standort vorliegen.