Übersicht

Dies ist ein allgemeiner Überblick über die Lösung "Fakturierungs- und Debitorenportal", die Informationen über die wichtigsten Prozesse der Lösung sowie ihre Schnittstelle zu anderen Lösungen enthält.

Organisationen wünschen sich eine Lösung, mit der ihre Kunden webbasiert auf Geschäftstransaktionen zugreifen und diese anzeigen können. Außerdem ist Organisationen ein effizienter Debitorenprozess wichtig. Mit einer breiten Palette von Self-Service-Funktionen für Kunden ist es möglich, den internen Kundendienst zu verschlanken oder einzusparen. Ziel ist es, die Kundenerfahrung zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Unter anderem ist mit Self-Service-Funktionen Folgendes möglich:

Kundenaufträge anzeigen
Auftragsrücksendungen anzeigen
Artikelhistorien anzeigen
Debitorenrechnungen anzeigen
Forderungszahlungen anzeigen
Kontakt- und Adressinformationen aktualisieren