Verrechnungsfehler

Sie können einen Bericht ausführen, um alle Rechnungen anzuzeigen, bei denen die Verrechnung fehlgeschlagen ist.

Wenn die Verrechnung fehlschlägt, wird die Rechnung zwar freigegeben, aber mit einem Sperrcode versehen. Eine Verrechnung kann aus den folgenden Gründen fehlschlagen:

Der Zeitraum, für die die Zahlung autorisiert wurde, ist abgelaufen
Die Zahlungstransaktion wird storniert, da die Kreditkarte als verloren gegangen oder gestohlen gemeldet wurde
Technische Probleme bei der Verrechnung, beispielsweise eine Verbindungsunterbrechung

Wenn die Verrechnung fehlschlägt, werden die Informationen der elektronischen Zahlung wie die Kreditkartenart, die Kreditkartennummer und das Ablaufdatum aus der Rechnung entfernt. Nachdem Sie den Sperrcode entfernt und die Rechnung verarbeitet haben, wird die Rechnung mit einem Sperrcode versehen und zum Inkasso an die Lösung "Debitoren" übertragen.

Benutzern der Lösung "Process Automation" steht ein Dienst zur Verfügung, der den Auftragsverarbeitungsmanager benachrichtigt, wenn bei einem Auftrag der Autorisierungs- oder Verrechnungsprozess für elektronische Zahlungen fehlgeschlagen ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Dokument Process Automation – Services Reference Guide.