活動模組 - 總覽

HMS 功能已增強可支援活動。HMS 可用作活動合併器。HMS 支援 HTNG SGI（單人賓客差旅計劃）介面。HTNG SGI 允許活動提供者向 HMS 傳送活動，並允許 HMS 顯示酒店可用活動的合併清單。確認函包括活動清單。還有一份報表列出與該酒店相關聯的所有活動。

活動管理較為複雜，大多數活動由外部系統管理，該系統透過 SGI 介面與 HMS 通信。HMS 提供了一個簡單的活動模組，允許在 HMS 中預訂和管理活動。此功能僅適用於簡單的活動計劃，無法支援複雜的計劃或費率。外部活動由外部系統擁有。HMS 可能無法修改外部活動。HMS 不會通知外部系統有關 HMS 中已計劃的內部活動的資訊。

活動可以與「賓客住宿」或「賓客檔案」相關聯。如果存在相關聯的活動，則「賓客檔案」、「賓客住宿」和「入住」螢幕將顯示圖示。在「賓客住宿」和「賓客檔案」螢幕中，使用者可以調用「活動預訂清單」螢幕以查看所有活動的清單。在「活動預訂清單」螢幕中，您可以調用「活動預訂」螢幕來預訂或修改活動。您可以在行事曆檢視中調用顯示活動預訂的螢幕。

活動由酒店設定。HMS 可管理三個實體：

• 活動提供者：這是管理活動的實體。例如，自行車租賃店或 SPA 是提供者。
• 活動設定：此項可識別通用活動，例如租用自行車或按摩。
• 活動預訂：這是實際的預約或預訂，例如 Jane 的 1:00 深度按摩預約或 Jill 的週六下午自行車租賃。

內部和外部活動預訂均可以在 HMS 中過帳活動費用。SGI 介面支援向 HMS 傳送費用和付款。允許在賓客檔案中進行活動預訂的要求導致 HMS 新增檔案帳戶。使用者可以從「賓客檔案」螢幕手動建立檔案帳戶。這些檔案帳戶不限於活動過帳，可用於多種用途。將活動預訂新增至賓客檔案將建立一個帳戶（如果尚不存在）。將活動和非房間項目關聯在一起的要求導致 HMS 也將增強體驗新增至賓客檔案中。

活動提供者：先設定活動提供者。活動提供者包含有關如何聯絡活動提供者的連絡人資訊，預設為「活動設定」螢幕中的值，但可以在「活動設定」螢幕中進行覆寫。外部活動設定要求為 SGI 介面設定 Databridge 合作夥伴，並將活動提供者與該 Databrige 合作夥伴相關聯。Databrige 合作夥伴可能支援多個酒店。透過該螢幕，您可以顯示酒店「內部」的連絡人資訊以及有關如何預訂活動的資訊。

活動設定：「活動設定」畫面包括計劃限制、賓客類型限制和費率。可以依賓客類型、人員或活動指定費率。活動、人員和成人賓客類型必須一律保持作用中狀態。可以啟用並重新命名其他賓客類型。計劃和賓客類型限制為僅用於外部活動的資訊，並不會強制執行。外部活動設定中的費率可用於估計擱置外部活動預訂的費率。使用「活動設定」螢幕，使用者可以指定有關如何預訂活動的明細。這對外部活動至關重要。如果賓客查詢活動，則禮賓服務需要向賓客提供有關如何透過外部提供者預訂活動的資訊，因為無法在 HMS 中預訂。這可以是網站、電話號碼或電子郵件地址。預訂資訊和一些其他活動設定資訊將顯示在活動預訂螢幕上。可以為內部活動設定追蹤。

活動預訂：活動預訂與活動設定相關。活動預訂包含活動的費率和日期/時間。對於內部活動預訂，使用者可以依賓客類型指定計數。SGI 介面不支援賓客類型，僅提供總人數。使用者還可以指定參與者清單。SGI 介面還可以傳送參與者清單。HMS 不會依據賓客類型計數交叉驗證參與者。外部活動預訂可能包含指向網站的連結，以允許賓客檢視和/或修改活動預訂。系統將在 SGI 活動預訂訊息中提供此連結。

賓客住宿/檔案：「賓客住宿」、「入住」和「賓客檔案」螢幕將顯示圖示以指示是否存在活動。這些螢幕還包含「活動預訂清單」螢幕的連結。對於賓客住宿，清單螢幕包括與賓客住宿相關聯的所有活動以及與主要或其他賓客檔案相關聯的活動。在入住時，系統會向使用者發出任何未預訂/擱置活動的警告。如果已修改賓客住宿日期，則在新住宿日期之外存在預訂活動時，使用者將收到警告。對於外部活動，將向提供者傳送有關住宿日期變更的訊息。如果使用者取消賓客住宿，則系統會提示使用者自動取消內部活動。使用者不能自動取消內部活動並繼續取消賓客住宿。使用者需要逐個檢閱活動預訂。對於外部活動，外部系統會收到有關賓客住宿取消的通知。活動可以透過非房間項目包含在套裝費率或附加費用中。新增套裝或附加費用時，將建立擱置活動（等待預訂）。HMS 還新增了追加銷售功能。非房間項目和活動可能會標記為符合資格享受追加銷售。在入住時，系統會顯示「追加銷售」快顯視窗，其中包含賓客之前預訂的前 5 項活動及前 5 個非房間項目。