合併賓客檔案

將兩個現有檔案合併為一個，以合併重複的賓客檔案及其資訊。受限制的賓客檔案將顯示一個指示符。在其他檔案的「檔案」索引標籤中連結的任何重複的賓客檔案均將顯示一個指示符。
注意：
  • 如果 CRMACT 安裝參數設定為「Yes」，表明 CRM 介面處於作用中狀態，則無法手動合併賓客檔案記錄。
  • 如果安裝參數 BestWest 設定為「Yes」，則無法合併 Best Western 檔案。

若要合併賓客檔案，請執行以下動作：

  1. 選取「檔案」>「賓客檔案合併」。
  2. 在「賓客檔案」部分中，按一下「賓客搜尋」。隨即將顯示「賓客」視窗。
    賓客搜尋功能適用於 VVIP 功能。請參閱VVIP 功能。
  3. 使用 Dataspy 或快速篩選搜尋要使用的客戶檔案。
  4. 選取要使用的記錄，然後按一下「確定」。系統將使用所選記錄的明細填充「賓客檔案」。
  5. 在「重複的賓客檔案」部分中，按一下「賓客搜尋」。隨即將顯示「賓客」視窗。
  6. 使用 Dataspy 或快速篩選搜尋要使用的客戶檔案。
  7. 選取要使用的記錄，然後按一下「確定」。系統將使用所選記錄的明細填充「重複的賓客檔案」。
  8. 按一下「儲存」。重複的檔案將合併到賓客檔案中，清除重複的賓客檔案明細，並將重複的賓客檔案設定為「非作用中」。
    注意：如果重複的賓客檔案連結至狀態為「已預訂」且結束日期等於或晚於飯店日期的活動，則無法合併兩個賓客檔案。