建立賓客檔案

建立新的賓客檔案以新增賓客記錄和賓客的詳細資訊。請注意，建立檔案時會產生「檔案 ID」，並且「狀態」設定為作用中。

若要建立賓客檔案，請執行以下動作：

  1. 選取「檔案」>「賓客檔案」。
  2. 按一下「新增記錄」。
  3. 在螢幕的「賓客資訊」部分中，指定所需的資訊。請參閱以下欄位的額外明細：
    外部 ID
    僅當賓客檔案來自其他系統時，此欄位才會顯示並包含外部賓客檔案參考號。
    姓氏
    指定賓客的姓氏。該欄位包含賓客目錄查詢。
    替代名字
    指定賓客的替代名字。
    替代中間名
    指定賓客的替代中間名。
    替代姓氏
    指定賓客的替代姓氏。
    替代頭銜
    指定賓客的替代頭銜。
    替代尾碼
    指定賓客的替代尾碼。
    稅號（稅種代碼）
    來自義大利的賓客的唯一識別號。
    注意：如果公司稅務 ID 不適用，則該值包括在稅務發票中。
  4. 在螢幕的「連絡人明細」部分中，指定所需的資訊。在此部分中輸入的地址、電話、電子郵件均將設定為「偏好」，並且將在「連絡人明細」索引標籤中顯示為「偏好」。請參閱以下欄位的額外明細：
    地址類型
    指定地址類型。在地址欄位中指定地址時，此欄位為必填項。
    居住類型代碼
    選取賓客所屬的居住類型。可能的值包括：
    • 外賓
    • 歐盟居住民
    • 西班牙居住民
    自動傳送帳單明細電子郵件
    選取此選項以指明在退房後應自動傳送帳單明細至指定的電子郵件地址。
    電子郵件行銷加入
    選取此選項以指明賓客同意接收行銷電子郵件。
    賓客選擇加入
    依據登記卡中的賓客同意，選取這些核取方塊。
    注意：如果賓客狀態為「已預訂」、「預先登記」、「住店」或「等候清單」，則會更新與賓客檔案 ID 關聯的現有預訂資訊
  5. 在螢幕的「內部忠誠度計劃」部分中，指定所需的資訊。
  6. 在螢幕的「護照明細」部分中，指定所需的資訊。
  7. 在螢幕的「其他資訊」部分中，指定所需的資訊。請參閱以下欄位的額外明細：
    VIP 狀態
    指定賓客的 VIP 狀態。VIP 狀態代碼作為全域代碼組態的一部分建立。
    個人號碼
    賓客的唯一識別號。
    稅務 ID
    指定稅務 ID。
    課稅狀態
    指定賓客的課稅狀態。如果將團體或檔案（賓客、公司或預訂代理機構）新增至賓客住宿，則系統將使用該團體或檔案的課稅狀態更新課稅狀態。如果要新增一個或多個檔案，則將使用該團體或新增的第一個檔案的課稅狀態。如果從對該酒店無效的檔案中複製課稅狀態，則會顯示一條訊息，指明應使用該酒店的有效課稅狀態更新課稅狀態或將其移除。在賓客住宿中設定課稅狀態後，系統將不會對其進行更新。
    房間清潔時間
    指定賓客所需的房間清潔時間。
    開夜床服務時間
    指定賓客所需的開夜床服務時間。
    玩家號碼
    由整合式賭場管理系統指派的玩家識別碼。
    玩家評級
    指定玩家評級。如果已選取酒店參數 「CMSINTG」，則會啟用賭場管理系統 (Casino Management System, CMS) 整合。如果已啟用 CMS，則系統將根據玩家評級代碼參考對費率報價。
    未登記賓客
    如果選取此核取方塊，則會將賓客識別為飯店的「未登記賓客」。

    賓客使用首碼 NRG 登記入住。

    注意：
    • 不會向使用者披露與此賓客相關的資訊。
    • 「賓客檔案」螢幕可以在「清單檢視」和「記錄檢視」顯示中顯示。

      清單檢視依據螢幕的篩選器下拉清單中的可用搜尋 Dataspy（例如姓氏、名字、替代名字和其他）顯示。

      清單檢視組合了「未登記賓客」和「姓氏」欄位，並依據此合併顯示賓客姓名。

      例如：如果未登記賓客的姓氏為 Smith，則清單檢視會在「姓氏」直欄中顯示 NRG smith。

    帳單明細免費組態
    使用此選項可在項目過帳至賓客帳單明細時設定系統免費的項目。
    注意：
    • 僅在以下情況下才會啟用此選項：
      • 酒店參數設定為 CMSINTG。
      • 安裝參數 CMSPRTNR 設定為「CAESARS」。
      • 帳戶與賓客檔案相關聯。
    • 僅當玩家編號與賓客檔案相關聯時，才能使用此選項。
    VVIP
    如果選取此核取方塊，則會將賓客識別為 VVIP（超級貴賓）賓客。請參閱VVIP 功能。
    電子發票合作夥伴
    如果選取此核取方塊，則電子發票平台可用。
    電子發票合作夥伴 ID
    用於識別電子發票合作夥伴的唯一識別碼。
    注意：僅當選取「電子發票合作夥伴」核取方塊時，才會啟用此欄位。
  8. 在螢幕的「別名明細」部分中，指定所需的資訊。請參閱以下欄位的額外明細：
    匿名
    選取此選項以指明應採用別名列出賓客以保持匿名狀態。選取「匿名」將標記「名字」、「中間名」和「姓氏」欄位，以紅色對其進行醒目提示，並啟用「別名名字」、「別名中間名」和「別名姓氏」欄位。別名名稱將作為賓客姓名顯示在賓客螢幕和任何報表或表單上。
  9. 在螢幕的「社交媒體明細」部分中，指定所需的資訊。在社交媒體欄位中輸入有關賓客住宿、入住或即時入住的資訊時，該資訊將儲存到賓客檔案中。建立新的賓客住宿時，選定賓客檔案的檔案中存在的任何社交媒體都將複製到賓客住宿。

    請參閱關於社交媒體欄位。

  10. 按一下「儲存記錄」或按一下另一個檔案索引標籤。隨即將儲存賓客檔案。
  11. 按一下此螢幕工具列上的「賓客目錄」以檢視賓客明細，例如姓氏、未登記賓客、VIP 和其他資訊。此螢幕允許VVIP 功能用於賓客記錄。

    根據 VVIP 欄位中說明的使用者授權，賓客記錄顯示為「*****」。如果使用者不是 VVIP 授權使用者，則以下欄位顯示為「*****」：

    • 名字

    • 姓氏

    • 第二個姓氏

    • 房間

    • 定位器

    • 分機號

  12. 按一下「執行」以依據所選搜尋條件篩選記錄。
    注意：
    • 例如：如果賓客的姓氏為 Smith，並且在賓客住宿記錄中選取了 NRG 欄位，則「姓名」將在「賓客目錄」快顯視窗中顯示為 NRG Smith。
    • 使用者可以透過指定可用的搜尋選項來篩選記錄。
    • 可以使用「活動（動作）」中的選項存取與活動相關的螢幕：
      • 「預訂活動」：用於存取「預訂活動」（清單檢視/記錄檢視）螢幕
      • 「活動清單」：用於存取「活動預訂清單」螢幕
      • 「行事曆檢視」：用於存取「活動預訂行事曆」螢幕
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